Orden

Subvenciones de 2022 para digitalizar y modernizar las Juntas Arbitrales de Consumo

Título oficial: Orden CSM/837/2022, de 30 de agosto, por la que se aprueban las bases reguladoras y se efectúa la convocatoria correspondiente a 2022, de subvenciones destinadas a la digitalización y modernización de Juntas Arbitrales de Consumo, adscritas a Administraciones locales y autonómicas, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.

Fuente: Boletín Oficial del Estado BOE del 1 de septiembre de 2022 BOE-A-2022-14393 32 páginas Basado en datos de la Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado.

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Qué dice, en claro

Resumen generado con IA. Puede contener errores: el texto que vale es el publicado en el BOE. Cómo se hacen los resúmenes.

La orden convoca ayudas para proyectos de digitalización y modernización de Juntas Arbitrales de Consumo de ámbito autonómico y local. Pueden solicitarlas las Administraciones a las que están adscritas esas Juntas, si su convenio de constitución está vigente.

Las ayudas financian proyectos de las líneas «Administración orientada al ciudadano» y «Operaciones inteligentes». Pueden incluir aplicaciones móviles, asistentes virtuales y automatización de servicios y procesos. Los proyectos deben cumplir los requisitos de interoperabilidad y no causar un perjuicio significativo al medio ambiente.

El importe máximo es de 440.000,00 euros para las Comunidades y Ciudades Autónomas y de 400.000,00 euros para las Entidades Locales. La convocatoria establece concurrencia no competitiva. Las entidades beneficiarias deben ejecutar y justificar el proyecto, informar sobre su avance y cumplir las obligaciones de publicidad, control y conservación de documentación. Para esta convocatoria, las ayudas son incompatibles con otras ayudas o subvenciones para la misma finalidad.

A quién afecta

  • Comunidades Autónomas y Ciudades Autónomas con una Junta Arbitral de Consumo adscrita
  • Entidades Locales con una Junta Arbitral de Consumo adscrita

Qué cambia

  • Se aprueban las bases reguladoras y la convocatoria de subvenciones de 2022 para proyectos de digitalización y modernización de las Juntas Arbitrales de Consumo.
  • Se destinan hasta 440.000,00 euros a las Comunidades y Ciudades Autónomas y hasta 400.000,00 euros a las Entidades Locales.
  • Se subvencionan proyectos de las líneas «Administración orientada al ciudadano» y «Operaciones inteligentes».
  • Las actuaciones pueden incluir aplicaciones móviles, asistentes virtuales y automatización de servicios y procesos.
  • La convocatoria establece un periodo de elegibilidad desde el 1 de julio de 2021 hasta el 31 de diciembre de 2022.
  • Las subvenciones de esta convocatoria son incompatibles con otras ayudas o subvenciones para la misma finalidad.
  • El pago incluye un anticipo del cincuenta por ciento de la cantidad concedida; el resto queda condicionado a la presentación y comprobación de la justificación.

Qué hay que hacer

  • Presentar la solicitud por vía electrónica en la sede electrónica del Ministerio de Consumo, con el proyecto y los documentos exigidos.
  • Si se solicita la ayuda, presentar la solicitud dentro de los quince días hábiles contados desde el día siguiente a la publicación de la orden o del extracto de la convocatoria; si se publican en fechas distintas, el plazo empieza desde la última publicación.
  • Si se recibe la subvención, ejecutar el proyecto en el plazo fijado en la resolución y justificarlo por vía electrónica ante la Dirección General de Consumo.
  • Informar de otras ayudas o subvenciones solicitadas u obtenidas para financiar las actuaciones, al solicitar la ayuda y cuando esa situación cambie.

Plazos

  • Quince días hábiles desde el día siguiente al de la publicación de la orden o del extracto de la convocatoria; si se publican en fechas distintas, desde la última publicación.
  • La resolución debe dictarse y notificarse en un máximo de seis meses desde la fecha de solicitud.
  • La entidad beneficiaria dispone de diez días desde la notificación de la concesión para manifestar su oposición a las condiciones de la subvención.
  • El proyecto debe ejecutarse dentro del plazo fijado en la resolución. El periodo de ejecución debe estar comprendido en los dieciocho meses anteriores al último día del ejercicio presupuestario en el que se haya incluido su financiación.
  • La solicitud de ampliación del periodo de ejecución debe presentarse antes del último mes de ese periodo. La ampliación podrá ser de un máximo de tres meses.
  • La justificación debe presentarse, como máximo, en los tres meses siguientes a la finalización del plazo para realizar el proyecto.
  • El periodo de elegibilidad es desde el 1 de julio de 2021 hasta el 31 de diciembre de 2022.

Preguntas y respuestas

¿Quién puede solicitar estas ayudas?

Las Comunidades Autónomas, Ciudades Autónomas y Entidades Locales a las que esté adscrita una Junta Arbitral de Consumo, siempre que el convenio de constitución esté vigente al presentar la solicitud.

¿Qué proyectos se pueden financiar?

Proyectos de digitalización y modernización en las líneas «Administración orientada al ciudadano» y «Operaciones inteligentes», como aplicaciones móviles, asistentes virtuales y automatización de servicios.

¿Cómo se presenta la solicitud?

Únicamente por vía electrónica, mediante el procedimiento habilitado en la sede electrónica del Ministerio de Consumo.

¿Se pueden combinar estas ayudas con otras para el mismo fin?

No. En esta convocatoria son incompatibles con otras ayudas o subvenciones para la misma finalidad.

¿Cuándo hay que justificar la subvención?

Como máximo, dentro de los tres meses siguientes a la finalización del plazo para realizar el proyecto.

Respuestas generadas con IA a partir del texto de la norma. El que vale es el publicado en el BOE.

Datos oficiales

Tipo
Orden CSM/837/2022
Organismo
Ministerio de Consumo
Fecha de la norma
30 de agosto de 2022
Publicada en el BOE
1 de septiembre de 2022
En vigor desde
2 de septiembre de 2022
Identificador
BOE-A-2022-14393
Última actualización en el BOE
20 de diciembre de 2025

Temas

Materias: Administración Local · Ayudas · Comunicaciones electrónicas · Comunidades Autónomas · Consumo · Juntas Arbitrales · Ministerio de Consumo · Redes de telecomunicación · Subvenciones

Normas que cita o modifica

Otras normas que menciona (10)

Las que nombra su texto y hemos podido identificar sin dudas.